Ministrado por Emanuel Ribeiro, um renomado especialista em gestão de qualidade e eficiência operacional, este curso destina-se a gestores públicos, coordenadores de projetos e profissionais de diversas áreas da administração pública interessados em implementar ou aprimorar processos de melhoria contínua em suas organizações. O foco do curso é explorar o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) como uma ferramenta fundamental para impulsionar a excelência na gestão pública.
