DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL: EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO, LIDERANÇA E GESTÃO EMOCIONAL EM TEMPOS DE INCERTEZA

7 horas 30 minutos
4 Aulas
Certificado
Gratuito
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Descrição

Elane Cruz apresenta uma abordagem prática e eficaz para o desenvolvimento de habilidades profissionais essenciais. Os participantes aprenderão técnicas de gestão do tempo para aumentar a produtividade, estratégias de liderança em tempos de incerteza, controle emocional para lidar com situações de estresse e a importância da excelência no atendimento ao público. Este curso é ideal para quem busca aprimorar sua atuação no ambiente de trabalho, fortalecendo tanto suas competências emocionais quanto suas habilidades de liderança e atendimento.

Conteúdo do Curso

Conteúdo do curso

Módulo 1

  • Gestão do Tempo para Aumentar a Produtividade
    01:58:25
  • Liderança I : Em tempos de incertezas
    01:57:37
  • Inteligência Emocional – Como controlar emoções em situações de estresse?
    01:42:02
  • Excelência no Atendimento ao Público
    01:52:47