O CICLO PDCA COMO PILAR DA GESTÃO PÚBLICA

Ministrado por Emanuel Ribeiro, um renomado especialista em gestão de qualidade e eficiência operacional, este curso destina-se a gestores públicos, coordenadores de projetos e profissionais de diversas áreas da administração pública interessados em implementar ou aprimorar processos de melhoria contínua em suas organizações. O foco do curso é explorar o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) como uma ferramenta fundamental para impulsionar a excelência na gestão pública.

Durante o curso, Emanuel apresentará os conceitos e etapas do ciclo PDCA, demonstrando como essa metodologia pode ser aplicada para planejar, executar, monitorar e ajustar projetos e processos dentro do setor público. Os participantes aprenderão a identificar oportunidades de melhoria, estabelecer objetivos claros, desenvolver e implementar planos de ação, avaliar os resultados e fazer os ajustes necessários para alcançar a eficácia operacional e a satisfação do cidadão.

Além dos fundamentos teóricos, o curso oferece uma abordagem prática, com exemplos reais de aplicação do ciclo PDCA em organizações públicas, exercícios práticos e discussões em grupo que permitirão aos participantes visualizar o impacto dessa ferramenta na otimização dos serviços públicos. Emanuel enfatizará a importância da cultura de melhoria contínua, mostrando como o ciclo PDCA pode facilitar a adaptação a mudanças, promover a inovação e melhorar a tomada de decisões.