INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO SERVIÇO PÚBLICO

Conduzido pelo Professor Rui Mesquita, especialista em psicologia organizacional e inteligência emocional, este curso é destinado a servidores públicos, gestores e líderes interessados em desenvolver habilidades de inteligência emocional para melhorar a eficácia pessoal e a qualidade das relações interpessoais no ambiente de trabalho governamental. O objetivo é fornecer ferramentas e estratégias para que os participantes possam gerenciar suas emoções, compreender e influenciar positivamente as emoções dos outros, e criar um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo.

Estrutura do Curso:

• Aula 1: Fundamentos da Inteligência Emocional
  • Introdução aos conceitos básicos de inteligência emocional, incluindo autoconsciência, autogestão, consciência social e gestão de relacionamentos.
  • Discussão sobre a importância da inteligência emocional no serviço público e seu impacto na eficiência e no clima organizacional.
• Aula 2: Autoconsciência e Autogestão no Serviço Público
  • Técnicas para melhorar a autoconsciência emocional, incluindo métodos para identificar e entender as próprias emoções.
  • Estratégias para gerenciar efetivamente as emoções no trabalho, especialmente em situações de estresse e pressão.
• Aula 3: Empatia e Habilidades Sociais no Ambiente Governamental
  • Desenvolvimento de habilidades para reconhecer e interpretar as emoções dos colegas e cidadãos, promovendo uma comunicação mais eficaz e empática.
  • Técnicas para resolver conflitos e negociar soluções em contextos desafiadores, usando abordagens baseadas na empatia.
• Aula 4: Liderança Emocionalmente Inteligente no Serviço Público
  • Exploração de como líderes podem usar a inteligência emocional para inspirar e motivar equipes, gerenciar mudanças e lidar com crises.
  • Discussão sobre como cultivar uma cultura organizacional que valorize e promova a inteligência emocional entre os funcionários.